Grand Spedycja Logistyka Międzynarodowa Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością posiada polisy w zakresie:
- Ubezpieczenia Odpowiedzialności Cywilnej Spedytora nr 258-11-530-06316758.
Przedmiotem ubezpieczenia jest Odpowiedzialność cywilna Ubezpieczającego za szkody powstałe z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy spedycji, jaką ponosi on zgodnie z przepisami KC oraz ogólnymi warunkami ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej spedytora z dnia 01.08.2007r TuiR Allianz Polska S.A.
OW OCS 
Zgłoszenie reklamacji
W razie powstania szkody lub powzięcia wiadomości o niej klient zobowiązany jest postępować zgodnie z poniższą procedurą:
Sporządzenie protokołu szkody
Czyli protokół (wzór protokołu szkody 
) o stanie przesyłki -sporządza się na miejscu rozładunku/załadunku
Protokół powinien być podpisany przez rozładowce/załadowcę oraz przez przewoźnika wg wzoru. W razie wątpliwości patrz Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego.
Wpis w CMR
Na dokumencie CMR dotyczącym transportu uszkodzonego towaru należy ogólnie wskazać zakres uszkodzeń.
Kontakt ze spedytorem
Należy skontaktować się ze Spedytorem odpowiedzialnym za realizację zlecenia transportowego, podczas którego nastapiła szkoda. Udzieli on informacji o dalszych krokach postepowania, powiadomi Ubezpieczyciela w celu zorganizowania ewentualnych oględzin określających okoliczności, przyczyny, rodzaj i rozmiar szkody w przedmiocie ubezpieczenia
Oficjalne zgłoszenie reklamacji
Oficjalne zgłoszenie reklamacji polega na wypełnieniu druku reklamacji wg wzoru
(wzór druku reklamacji ) , a następnie na wysłaniu go faksem na numer +48 58 300 95 00 lub drogą mailową na adres: biuro@grandtransport.pl
W razie wątpliwości patrz Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego.
Dostarczenie wymaganych dokumentów
Aby uruchomić procedurę likwidacji szkody należy w ciągu 7 dni od zaistnienia szkody lub
powzięcia wiadomości o szkodzie dostarczyć do firmy Grand Logistics Sp. z o.o. następujące
dokumenty:
- oryginalny protokół szkody lub jego potwierdzoną za zgodność z oryginałem kopię
- oryginalny rachunek (fakturę) dostawy
- oryginalny dokument przewozowy lub jego potwierdzoną za zgodność z oryginałem kopię
- obliczenie poniesionej straty, zgodne z ustaleniami protokołu szkody
- dane z kontraktu handlowego, o które poprosi Ubezpieczyciel
- na żądanie Ubezpieczyciela, zgłoszone nie później ni. w ciągu 7 dni roboczych od datyotrzymania ostatniego z dokumentów określonych w ppkt. a–e, inne zasadne i posiadane przez Ubezpiecząjacego dokumenty, niezbędne do likwidacji szkody;
Współpraca z ubezpieczycielem przy likwidacji szkody
Ubezpieczony ma obowiązek zezwolić Ubezpieczycielowi na dokonanie czynności majacych na celu ustalenie okoliczności powstania szkody i jej rozmiarów. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczajacego lub Ubezpieczonego któregokolwiek z w/w obowiązków, Ubezpieczyciel może odmówić przyznania odszkodowania w części lub w całości, jeżeli niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustalenie okoliczności powstania szkody, jej rozmiar, lub na ustalenie wysokości odszkodowania.
Grand SLM Sp. z o.o.| ul. Damroki 42/6, 80-177 Gdańsk | tel.+48 58 354 0000 | e-mail: biuro@grandtransport.pl